ikas Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)

Ürün sayfası ve sepette insanların nerede vazgeçtiğini bulup düzeltiyoruz.

ikas dönüşüm optimizasyonu: ürün sayfası, sepet ve ödeme analizi, tema düzenlemeleri, hız iyileştirme ve güven unsurlarıyla aynı trafikten daha fazla satış.

ikas mağazasında dönüşüm oranı nasıl artırılır?

ikas'ta dönüşüm oranı; tema hızı, ürün sayfasında netlik (görsel, fiyat, kargo/iade, yorumlar), tek sayfa ödeme sürtünmesinin azaltılması ve güven unsurlarıyla artar. Dijipo ısı haritası ve oturum kayıtlarıyla vazgeçme noktalarını bulur, iyileştirmeleri tema editöründe uygular ve sonucu haftalık dönüşüm verisiyle doğrular.

Hizmete Dahil Olanlar

Huni analizi ve kayıp noktaları
Isı haritası ve oturum kaydı
Ürün sayfası, sepet, ödeme iyileştirmeleri
Hız ve Core Web Vitals
Güven unsurları: yorum, kargo/iade, ödeme rozetleri
Aylık dönüşüm raporu

Süreç

Analiz: Veri ve kullanıcı davranışı.
Hipotez & test: Öncelikli değişiklikler.
Uygulama: Temada kalıcı iyileştirme.

Sıkça Sorulan Sorular

Beklenen artış?

3 ayda dönüşüm oranında tipik %20-40 iyileşme.

A/B testi?

Yeterli trafik varsa test, yoksa kanıta dayalı iyileştirme.

Reklamla birlikte mi?

Evet, en verimli sonuç birlikte alınır.

İlgili Hizmetler

ikas temasında dönüşümü belirleyen teknik noktalar

ikas temaları hızlı bir başlangıç sunar; ancak dönüşümü asıl belirleyen, temanın markaya ve ürün tipine göre nasıl ayarlandığıdır. Ürün sayfasında görsel sıralaması, varyant seçiminin netliği, fiyat ve indirim gösterimi, kargo ve teslimat bilgisinin görünürlüğü, stok uyarısı ve sepete ekle butonunun mobil konumu ilk inceleme alanlarımızdır. Sepet sayfasında ücretsiz kargo eşiği çubuğu, tamamlayıcı ürün önerisi ve kupon alanının yeri de ölçülebilir etki yaratır.

Ödeme adımında misafir ödeme seçeneği, adres formunun uzunluğu, ödeme yöntemi sıralaması ve hata mesajlarının anlaşılırlığı sepet terkini doğrudan etkiler. Hız tarafında büyük görseller, gereksiz uygulama scriptleri ve üçüncü taraf fontlar Core Web Vitals puanını düşürür; her 1 saniyelik gecikme mobilde dönüşümü ölçülebilir biçimde azaltır. Bu noktaları tema editörü ve özel CSS ile düzeltiriz; tema değişikliği çoğu durumda gerekmez.

Ürün sayfasında görsel, varyant, fiyat ve kargo bilgisi düzeni
Sepette ücretsiz kargo eşiği ve tamamlayıcı ürün önerisi
Ödeme adımında misafir ödeme ve kısa adres formu
Görsel, script ve font kaynaklı hız kayıplarının giderilmesi
Mobilde sepete ekle butonunun sabit ve erişilebilir konumu

Veriyi nereden okuyoruz: huni, ısı haritası, oturum kaydı

Çalışma GA4'teki e-ticaret hunisiyle başlar: ürün görüntülemeden sepete, sepetten ödemeye ve ödemeden satın almaya geçiş oranları cihaz, kaynak ve kategori bazında kırılır. En büyük kaybın olduğu adım önceliklendirilir. Ardından ısı haritası ve oturum kayıtlarıyla kullanıcıların o adımda ne yaptığı izlenir: hangi alana tıklandığı, nerede kaydırmanın durduğu, formun hangi alanında takılındığı.

Nicel veriyi nitel veriyle tamamlarız: çıkış anketi, müşteri hizmetlerine gelen sorular ve ürün yorumlarındaki tekrar eden itirazlar, sayfada hangi bilginin eksik olduğunu söyler. Örneğin sık sorulan beden sorusu, ürün sayfasında beden tablosunun görünmediğini gösterir. Her hipotez etki ve uygulama kolaylığına göre puanlanır; ilk ay en yüksek puanlı değişiklikler uygulanır ve sonucu haftalık dönüşüm verisiyle doğrulanır.

E-ticarette dönüşüm oranı artırma rehberi · Sepet terk oranı nasıl düşürülür · Dönüşüm oranı nedir

Türkiye pazarına özgü güven unsurları

Türkiye'de alışveriş kararını etkileyen güven sinyalleri yurt dışından farklıdır. Kapıda ödeme seçeneğinin varlığı, taksit tablosunun ürün sayfasında görünmesi, ücretsiz kargo eşiği, kolay iade vaadi ve WhatsApp ile hızlı destek, özellikle markayı ilk kez gören ziyaretçi için belirleyicidir. Pazaryerlerinde alışmış müşteri, kendi sitenizde aynı rahatlığı aramaktadır; bunu sunmayan sayfalar reklamdan gelen trafiği pazaryerine kaçırır.

Gerçek müşteri yorumları ve fotoğraflı değerlendirmeler ürün sayfasının en güçlü unsurudur; yorum toplama akışı kurulmadan dönüşüm çalışması eksik kalır. Ödeme güvenliği rozetleri, şirket bilgileri ve iletişim sayfasının eksiksizliği de özellikle yüksek fiyatlı ürünlerde fark yaratır. Bu unsurları ikas temasında doğru yere, doğru hiyerarşiyle yerleştirmek çoğu zaman tasarım değişikliğinden daha fazla etki üretir.

Kapıda ödeme ve taksit seçeneklerinin ürün sayfasında görünmesi
Ücretsiz kargo eşiği ve kolay iade vaadinin net sunulması
WhatsApp ve hızlı destek kanalının ürün sayfasından erişilebilir olması
Fotoğraflı müşteri yorumları ve teslimat sonrası otomatik yorum toplama akışı
Ödeme güvenliği rozetleri, eksiksiz şirket bilgileri ve iletişim sayfası

A/B testi mi, kanıta dayalı iyileştirme mi: trafik eşiği

A/B testi istatistiksel olarak anlamlı sonuç için yeterli dönüşüm hacmi ister; aylık sipariş sayısı düşük mağazalarda testler haftalarca sonuç vermez ve yanlış karara yol açar. Bu nedenle hacmi düşük mağazalarda sektör kanıtlarına ve kullanıcı verisine dayalı doğrudan iyileştirme uygular, sonucu önce-sonra karşılaştırmasıyla ölçeriz. Yeterli hacmi olan mağazalarda ise ürün sayfası ve sepet gibi yüksek etkili alanlarda kontrollü testler yürütürüz.

Her iki yaklaşımda da değişiklikler tek tek ve belgelenerek yapılır; aynı anda beş şeyi değiştirip hangisinin işe yaradığını bilememek en yaygın hatadır. Aylık raporda dönüşüm oranı, sepet terk oranı, ortalama sepet ve gelir etkisi cihaz bazında sunulur. Dönüşüm çalışması reklamla birlikte en verimli sonucu verir; aynı reklam bütçesiyle daha fazla sipariş, CAC'ı doğrudan düşürür.

A/B testi nedir · Dönüşüm optimizasyonu ajansı

Sık Sorulan Diğer Sorular

İlk hangi sayfadan başlanır?

Veriye göre karar verilir; ancak çoğu ikas mağazasında en büyük kayıp ürün sayfasından sepete geçişte ve ödeme adımındadır. İlk ay genellikle ürün sayfası düzeni, kargo ve iade bilgisi, yorumlar ve ödeme formu ele alınır. Ana sayfa, reklam trafiğinin çoğu doğrudan ürün sayfasına geldiği için daha sonra gelir.

Tema değiştirmek gerekir mi?

Nadiren. ikas temalarının çoğu, tema editörü ve özel CSS ile dönüşüm için yeterince düzenlenebilir. Tema değişikliği yalnızca mevcut tema yapısal olarak yavaşsa ya da gerekli bölümleri desteklemiyorsa önerilir ve gerekçesi yazılı sunulur. Tema değişimi ayrı bir proje olarak planlanır; dönüşüm çalışması mevcut tema üzerinde başlar.

Çalışma kaç ay sürer, sonra ne olur?

İlk üç ay yoğun analiz ve uygulama dönemidir; en yüksek etkili değişiklikler bu dönemde yapılır. Sonrasında aylık izleme ve kademeli iyileştirme modeline geçilir; yeni ürün grupları, kampanya dönemleri ve tema güncellemeleri yeni fırsatlar doğurur. Dönüşüm oranı sabit bir hedef değil, sürekli korunması gereken bir performans göstergesidir.

Mobil ve masaüstü için ayrı mı çalışıyorsunuz?

Evet; trafiğin büyük bölümü mobilden geldiği için analiz ve iyileştirmeler önce mobil deneyim için yapılır. Masaüstü ve mobil dönüşüm oranları ayrı raporlanır; aradaki fark büyükse mobil sayfada yapısal bir sorun olduğunu gösterir. Mobilde buton konumu, görsel boyutu ve form uzunluğu en sık düzelttiğimiz alanlardır.

Dijipo, İstanbul Ataşehir merkezli bir e-ticaret reklam ajansıdır. Meta, Google ve TikTok reklam yönetimi, Shopify ve ikas mağaza kurulumu, SEO ve GEO ile pazaryeri entegrasyonu hizmetleri sunar.

Resmi iş ortakları: ikas · Shopify · Google Partner · Meta Business Partner

Hizmetler

Sektörler

Keşfedin

Popüler Aramalar

İletişim

Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No:2B, D:101 34700 Ataşehir/İstanbul — 0532 052 25 45 — admin@dijipo.com