CRO — AYNI TRAFİKLE DAHA FAZLA SATIŞ

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) Ajansı

Reklam bütçesini artırmadan ciroyu artırmanın en kısa yolu dönüşüm oranıdır. Türkiye'de e-ticaret sitelerinin önemli kısmı mobilde %1'in altında dönüşüm oranıyla çalışır; ürün sayfası, sepet ve ödeme adımlarındaki sürtünme reklam bütçesini boşa harcar. Dijipo, CRO'yu veri, test ve altyapı uygulamasıyla yönetir.

Dönüşüm optimizasyonu (CRO) ajansı ne yapar?

Dönüşüm optimizasyonu ajansı, mağazaya gelen ziyaretçinin satın almaya dönüşme oranını veriyle artırır: analitik ve oturum kayıtlarıyla kaybın nerede olduğunu bulur (ürün sayfası, sepet, ödeme, mobil), hipotez kurar, A/B testle doğrular ve kazanan değişiklikleri kalıcı hale getirir. E-ticarette dönüşüm oranı %1'den %1,5'e çıktığında aynı reklam bütçesiyle ciro %50 artar; bu yüzden CRO, reklam ROAS'ını doğrudan yükselten en kârlı yatırımdır. Dijipo, Shopify ve ikas resmi iş ortağı olarak CRO'yu tema ve altyapı düzeyinde uygular.

CRO = ROAS Çarpanı

Dönüşüm oranı %1'den %1,5'e çıktığında reklam ROAS'ınız aynı bütçeyle 1,5 katına çıkar. Reklam optimizasyonunun ulaşamadığı kazancı mağaza tarafı verir.

ANALİTİK + OTURUM KAYDI
A/B TEST
MOBİL ÖDEME DENEYİMİ
SEPET TUTARI (AOV)

Dönüşüm Optimizasyonunda Neler Yapıyoruz?

Tahminle değil, ölçerek: önce kaybın yeri, sonra hipotez, sonra test, sonra kalıcı uygulama. CRO'yu SEO, e-posta ve pazaryeri çalışmalarıyla aynı ölçüm planında yürütmek isteyen markalar için dijital pazarlama ajansı hizmetimiz bu kanalları birlikte yönetir.

Dönüşüm Hunisi ve Davranış Analizi

GA4 huni raporları, ısı haritası ve oturum kayıtlarıyla ürün sayfası → sepet → ödeme adımlarında kayıp noktaları; cihaz, kaynak ve kategori bazlı dönüşüm farkları.

Ürün Sayfası ve Güven Unsurları

Görsel sırası, fiyat/indirim gösterimi, beden-varyant seçimi, kargo/iade bilgisi, sosyal kanıt (yorum, UGC), stok ve teslimat mesajları; mobil öncelikli tasarım.

Sepet, Ödeme ve Sepet Tutarı

Tek sayfa/hızlı ödeme, misafir alışveriş, ödeme seçenekleri (taksit, kapıda ödeme), ücretsiz kargo eşiği, paket ve çapraz satış kurgularıyla AOV artışı; sepet terk e-posta/SMS akışı.

Pazarlama otomasyonu

A/B Test ve Altyapı Uygulaması

Hipotezler A/B testle doğrulanır, kazananlar Shopify/ikas temasında kalıcı uygulanır; hız (Core Web Vitals) iyileştirmeleri dönüşümün parçası olarak yönetilir.

E-ticaret kurulum hizmeti

Neden CRO'yu Reklam Ajansıyla Yapmalısınız?

Reklam ve mağaza ayrı ekiplerde olunca reklam ekibi 'site dönüştürmüyor', site ekibi 'trafik kalitesiz' der. Dijipo iki tarafı birlikte yönetir: reklamın getirdiği kitleye göre açılış sayfası, ürün sayfası ve ödeme deneyimini optimize eder; CRO kazancını doğrudan ROAS'ta raporlar. Shopify ve ikas resmi iş ortağı olarak değişiklikleri tema düzeyinde kendimiz uygularız. Son 4 yılda her ay ortalama 100.000 $ reklam bütçesi yönettik; Eylül 2026'da tek bir e-ticaret markasında 850.000 TL reklam harcamasıyla 9.000.000 TL reklam kaynaklı ciro ürettik (10,6x ROAS).

Nasıl Çalışıyoruz?

Dönüşüm denetimi: GA4 huni, oturum kayıtları ve cihaz/kaynak bazlı analiz; kayıp noktaları ve hızlı kazanımlar 48 saatte raporlanır.
Hızlı kazanımlar: Test gerektirmeyen düzeltmeler (hız, ödeme adımı, güven unsurları) ilk 2 haftada uygulanır.
Test döngüleri: Hipotezler önceliklendirilir, A/B testler 2-4 haftalık döngülerle çalıştırılır.
Kalıcı uygulama ve rapor: Kazananlar temaya işlenir; dönüşüm oranı, AOV ve ROAS etkisi aylık raporlanır.

Sıkça Sorulan Sorular

E-ticarette iyi bir dönüşüm oranı kaçtır?

Sektöre ve cihaza göre değişir: Türkiye'de moda ve kozmetikte mobilde %1-2, masaüstünde %2-3 iyi kabul edilir; yüksek fiyatlı ürünlerde %0,5-1 normaldir. Kendi geçmişinize göre %20-50 artış, genellikle 3 aylık CRO programıyla ulaşılabilir hedeftir.

CRO için minimum trafik gerekir mi?

A/B test için ayda en az 10.000 oturum ve 100+ sipariş öneririz; daha düşük trafikte test yerine en iyi uygulamalar ve nitel analizle (oturum kaydı, kullanıcı geri bildirimi) ilerler, etkisini öncesi/sonrası karşılaştırmayla ölçeriz.

CRO hizmeti ne kadar sürer, ücreti nedir?

Tipik program 3 ay: ilk ay analiz ve hızlı kazanımlar, 2-3. ay test döngüleri ve kalıcı uygulama. Aylık sabit ücretle sunulur; reklam yönetimi paketleriyle birlikte alındığında modül olarak eklenir. Ücretsiz dönüşüm denetimiyle başlıyoruz.

Shopify ve ikas'ta CRO uygulayabiliyor musunuz?

Evet, iki altyapıda da resmi iş ortağıyız; tema düzeyinde değişiklikleri, uygulama/entegrasyon ayarlarını ve hız iyileştirmelerini kendimiz uyguluyoruz. Diğer altyapılarda analiz ve test planını hazırlayıp uygulamayı yazılım ekibinizle koordine ediyoruz.

Sepet terk oranı nasıl düşürülür?

Ödeme adımını kısaltmak, misafir alışverişi açmak, kargo ücretini erken göstermek, taksit/ödeme seçeneklerini çoğaltmak ve 1-24 saat içinde sepet terk e-posta/SMS akışı kurmak en etkili beş adımdır; birlikte uygulandığında sepet terk oranında belirgin düşüş görülür.

İlgili Hizmetler

Ücretsiz Dönüşüm Denetimi

Huni verinizi ve mağaza deneyiminizi 48 saatte inceleyip dönüşüm oranınızı artıracak öncelikli 10 aksiyonu sunalım.

CRO Süreci: Analizden Kalıcı Değişikliğe Dört Adım

Analiz aşamasında nicel ve nitel veri birlikte okunur. GA4 huni raporları cihaz, kaynak ve kategori bazında kaybın nerede olduğunu gösterir; oturum kayıtları, ısı haritaları, site içi anketler ve müşteri hizmetlerine gelen sorular ise kaybın neden olduğunu anlatır. Bu aşamanın çıktısı, etki büyüklüğüne göre sıralanmış bir kayıp noktaları listesidir.

Her kayıp noktası için hipotez yazılır: hangi değişiklik, hangi metriği, neden artıracak. Hipotezler etki, güven ve uygulama kolaylığına göre puanlanır; yeterli trafik varsa A/B test, yoksa öncesi-sonrası karşılaştırma ile sınanır. Ölçümde birincil metriğin yanında koruma metrikleri izlenir: dönüşüm oranı artarken sepet tutarı veya iade oranı bozulmamalı. Kazanan değişiklik temaya kalıcı işlenir ve belgelenir.

Analiz: GA4 huni, oturum kaydı, ısı haritası, anket ve müşteri sorusu
Hipotez: değişiklik, metrik, gerekçe ve öncelik puanı
Test: A/B test veya öncesi-sonrası karşılaştırma
Ölçüm: birincil metrik ve koruma metrikleri birlikte
Kalıcı uygulama ve değişiklik kaydı

ikas ve Shopify'da Uygulanabilir Değişiklikler

Dönüşüm iyileştirmelerinin büyük kısmı tema düzeyinde yapılır. ikas'ta tema düzenleyici ve uygulama ayarlarıyla ürün sayfası blok sırası, kargo ve iade bilgi alanları, varyant seçimi, güven rozetleri ve ödeme adımı düzenlenebilir. Shopify'da tema özelleştirme, bölüm ve blok yapısı, uygulama entegrasyonları ve ödeme ayarları aynı işi görür. İki altyapıda da değişiklikleri kendimiz uyguluyor, yazılım ekibi beklemeden test döngüsünü kısa tutuyoruz.

Her yeni uygulama bir hız ve bakım maliyeti getirir. Yorum, paket satış, geri sayım veya çıkış niyeti gibi ihtiyaçları önce temanın kendi olanaklarıyla çözmeye çalışıyor, uygulamayı yalnızca ölçülebilir katkısı kanıtlandığında ekliyoruz. Kullanılmayan uygulamaları kaldırmak, çoğu mağazada tek başına hız ve dönüşüm kazancı sağlar.

ikas dönüşüm optimizasyonu · Shopify dönüşüm optimizasyonu · E-ticarette dönüşüm oranı artırma · Dijital pazarlama ajansı

Hız ve Mobil Deneyim

Hız, dönüşümün görünmez bileşenidir. Core Web Vitals ölçütleri (en büyük içerik boyaması, etkileşim gecikmesi, düzen kayması) reklam trafiğinin büyük kısmının geldiği mobil cihazlarda özellikle belirleyicidir. Görsel boyutları, üçüncü taraf betikler, font yüklemeleri ve gereksiz uygulamalar en sık karşılaştığımız yavaşlatıcılardır; bunları temizlemek çoğu zaman tasarım değişikliğinden daha çok dönüşüm getirir.

Mobil deneyimde tek elle kullanım esastır: yapışkan sepete ekle butonu, kolay varyant seçimi, okunabilir fiyat ve kargo bilgisi, klavye türüne uygun form alanları ve az adımlı ödeme. Masaüstünde tasarlanıp mobilde kontrol edilmeyen sayfa, reklam bütçesinin büyük kısmını boşa harcar. Her değişikliği önce mobilde test ediyoruz.

Core Web Vitals ölçümü ve üçüncü taraf betik temizliği
Görsel sıkıştırma ve doğru boyutlandırma
Mobilde yapışkan satın alma butonu ve hızlı varyant seçimi
Form alanlarında otomatik doldurma ve doğru klavye türü
Ödeme adımında misafir alışveriş ve ödeme seçeneklerinin görünürlüğü

A/B Test Araçları ve Sık Yapılan Hatalar

Test aracı ihtiyaca göre seçilir: platformun kendi test olanakları, üçüncü taraf test araçları veya düşük trafikte basit öncesi-sonrası karşılaştırma. Hangi araç olursa olsun test en az bir-iki tam hafta sürmeli, hafta içi ve hafta sonu davranışını kapsamalı, büyük kampanya dönemlerinde başlatılmamalıdır; çünkü kampanya trafiği normal dönemi temsil etmez.

En sık gördüğümüz hatalar: fark yaratmayacak kadar küçük değişiklikleri test etmek, sonucu erken okuyup testi kapatmak, aynı sayfada çakışan testler çalıştırmak, yalnızca dönüşüm oranına bakıp sepet tutarını görmemek ve indirim penceresiyle dönüşümü artırırken marjı eritmek. CRO'nun amacı daha çok sipariş değil, daha kârlı sipariştir.

Testi istatistiksel güven oluşmadan sonlandırmak
Aynı anda birbirini etkileyen testler çalıştırmak
Kampanya haftasında test başlatmak
Sepet tutarı ve iade oranını izlemeden karar vermek
İndirimle dönüşümü artırıp kârlılığı düşürmek
Masaüstünde tasarlayıp mobilde doğrulamamak

A/B test nedir? · Dönüşüm oranı nedir? · Sepet terk oranı nasıl düşürülür?

Sık Sorulan Diğer Sorular

CRO çalışmasına hangi sayfadan başlamalıyız?

Veriye göre karar verilir; ancak çoğu mağazada en büyük kayıp ürün sayfasından sepete geçişte ve ödeme adımında yaşanır. Reklam trafiğinin indiği sayfalar önceliklidir, çünkü oradaki her iyileşme doğrudan ROAS'a yansır. İlk denetimde kayıp noktalarını etki sırasına göre listeliyoruz.

Test sonucunun güvenilir olduğunu nasıl anlarım?

Yeterli örneklem, en az bir-iki tam haftalık süre ve istatistiksel güven düzeyi birlikte sağlanmalıdır. Tek bir güçlü günün sonucu sürüklemediğinden ve koruma metriklerinin bozulmadığından emin oluruz. Şüpheli sonuçları farklı dönemde tekrar test ediyoruz.

Site tasarımını baştan değiştirmeden CRO yapılabilir mi?

Evet, çoğu kazanım tasarımı değil içeriği, sırayı ve sürtünmeyi düzelten küçük değişikliklerden gelir: kargo bilgisinin erken gösterilmesi, varyant seçiminin kolaylaşması, güven unsurlarının yerleşimi, hız iyileştirmesi. Tam yeniden tasarım yalnızca yapısal sorunlarda gündeme gelir.

CRO için hangi verilere erişim vermeliyim?

GA4 ve reklam hesapları, mağaza paneli (tema düzenleme yetkisiyle), oturum kaydı aracı ve müşteri hizmetleri geri bildirimleri yeterlidir. Sipariş, iade ve marj verisi koruma metriklerini izlemek için gerekir. Tüm erişimler markanın hesapları üzerinden, mülkiyet sizde kalarak verilir.

Dijipo, İstanbul Ataşehir merkezli bir e-ticaret reklam ajansıdır. Meta, Google ve TikTok reklam yönetimi, Shopify ve ikas mağaza kurulumu, SEO ve GEO ile pazaryeri entegrasyonu hizmetleri sunar.

Resmi iş ortakları: ikas · Shopify · Google Partner · Meta Business Partner

Hizmetler

Sektörler

Keşfedin

Popüler Aramalar

İletişim

Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No:2B, D:101 34700 Ataşehir/İstanbul — 0532 052 25 45 — admin@dijipo.com