Shopify E-posta Pazarlama ve CRM Otomasyonu

Terk edilen sepetten sadakat akışına kadar otomatik e-posta kuruyoruz.

Shopify için Klaviyo/Shopify Email otomasyonları: hoş geldin, sepet terk, göz atma, satın alma sonrası, geri kazanım akışları; segmentasyon ve SMS ile tekrar satın alma.

Shopify'da e-posta pazarlaması hangi akışlarla başlamalı?

Shopify'da ilk kurulacak beş otomasyon: hoş geldin serisi, sepet terk, göz atma terk, satın alma sonrası ve geri kazanım akışı. Klaviyo veya Shopify Email ile kurulan bu akışlar reklam bütçesi harcamadan cironun %15-30'unu üretir. Dijipo akışları marka diline uygun şablonlarla kurar, segmentleri tanımlar ve aylık kampanya takvimini yönetir.

Hizmete Dahil Olanlar

Klaviyo / Shopify Email kurulumu ve Shopify entegrasyonu
5 temel otomasyon akışı + SMS
Segmentasyon (VIP, uykuda, yeni müşteri)
Marka diline uygun şablon tasarımı
Aylık kampanya takvimi ve gönderim
Gelir katkısı raporu

Süreç

Kurulum: Araç, entegrasyon ve liste hijyeni.
Akışlar: Otomasyonlar ve şablonlar canlıya alınır.
Kampanyalar: Aylık takvim ve segment kampanyaları.

Sıkça Sorulan Sorular

Klaviyo mu Shopify Email mi?

Aylık 1.000+ sipariş ve segmentasyon ihtiyacı varsa Klaviyo; başlangıç için Shopify Email yeterli.

KVKK uyumu?

İzinli liste, açık rıza metinleri ve abonelikten çıkma akışlarını KVKK'ya uygun kuruyoruz.

İçeriği kim yazıyor?

Metin ve tasarımı ekibimiz hazırlar, onayınızla gönderilir.

İlgili Hizmetler

Shopify ile e-posta aracı arasındaki veri akışı nasıl kurulur?

Klaviyo gibi araçlar Shopify'a resmi entegrasyonla bağlanır; müşteri, sipariş, ürün görüntüleme ve sepet olayları gerçek zamanlı akar. Bu veri, akışların tetikleyicisi ve segmentlerin kaynağıdır. Kurulumda sipariş verilerinin geriye dönük aktarımı yapılır; böylece mevcut müşteriler ilk günden doğru segmentte yer alır. Tema tarafında e-posta toplama formları, pop-up ve ödeme adımındaki pazarlama izni kutusu düzenlenir.

Gönderim altyapısı için markanın alan adında SPF, DKIM ve DMARC kayıtları yapılandırılır; bu kayıtlar olmadan e-postalar spam klasörüne düşer. Gönderici alan adı ve e-posta adresi markayla tutarlı seçilir. Şablonlar tema renk ve yazı tipleriyle hazırlanır, ürün blokları dinamik olarak Shopify'dan çekilir; fiyat veya stok değiştiğinde e-postadaki ürün bilgisi güncel kalır.

Resmi entegrasyonla müşteri, sipariş ve davranış verisinin gerçek zamanlı akışı
Geçmiş sipariş verisinin aktarılarak segmentlerin ilk günden doğru kurulması
SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarıyla teslim edilebilirliğin güvence altına alınması
Ödeme adımındaki pazarlama izni ve form alanlarının KVKK'ya uygun düzenlenmesi
Dinamik ürün bloklarıyla e-posta içeriklerinin Shopify verisiyle güncel kalması

Türkiye'de e-posta ve SMS pazarlamasında özel kurallar

Türkiye'de ticari elektronik ileti göndermek için alıcının açık onayı gerekir ve onaylar İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetilir. E-posta ve SMS onayları ayrı alınır, ret talepleri sisteme işlenir. Kurulumda onay akışını Shopify ve e-posta aracı arasında eşleştirir, reddeden müşterinin hiçbir kanaldan ileti almamasını sağlarız. Bu uyum, hem yasal risk hem de gönderici itibarı açısından zorunludur.

SMS, Türkiye'de kampanya duyuruları ve kargo bildirimi için güçlü bir kanaldır ancak maliyeti ve rahatsız etme riski yüksektir; yalnızca yüksek değerli segmentlerde ve sınırlı sıklıkta kullanılmalıdır. Kampanya dönemlerinde gönderim saatleri ve sıklık sınırları önceden planlanır. WhatsApp bildirimleri de aynı izin mantığıyla değerlendirilir; her kanalın rolü iletişim takviminde yazılı tanımlanır. Kanal maliyetleri ve getiri aylık raporda ayrı ayrı gösterilir.

Pazarlama otomasyonu hizmetimiz · KVKK aydınlatma metni örneği · Sepet terk oranı nasıl düşürülür?

E-posta pazarlamasında sık yapılan hatalar

En sık hata, akış kurmadan yalnızca toplu kampanya göndermektir; otomasyonlar gelirin istikrarlı kısmını üretir, kampanyalar ise dalgalı katkı sağlar. İkinci hata, tüm listeye aynı mesajı aynı sıklıkta göndermektir; etkileşimsiz kullanıcılara ısrarla gönderim, teslim edilebilirliği düşürür. Üçüncü hata, sepet terk e-postasını tek adımla sınırlamak ve indirim vermeden önce hatırlatma denemesi yapmamaktır.

Dördüncü hata, gönderim alan adı kimlik doğrulamasını atlayıp spam klasöründe kaybolmaktır. Beşinci hata, e-posta gelirini aracın raporuyla değerlendirip Shopify verisiyle karşılaştırmamaktır; bazı araçlar geniş atıf penceresiyle katkıyı olduğundan büyük gösterir. Altıncı hata, liste hijyenini ihmal etmek ve geçersiz adreslerle gönderici itibarını zedelemektir. Biz üç ayda bir liste temizliği yaparız. Temizlik sonrası teslim edilebilirlik ve açılma oranları ölçülerek etkisi raporlanır.

Otomasyon kurmadan yalnızca toplu kampanyaya dayanmak
Etkileşimsiz kullanıcılara aynı sıklıkta göndermeye devam etmek
Sepet terk akışını tek e-postayla sınırlamak
Alan adı kimlik doğrulamasını yapmadan gönderime başlamak
E-posta gelirini Shopify sipariş verisiyle karşılaştırmamak

Hangi metrikleri raporluyoruz?

Aylık raporda e-posta ve SMS kanalının toplam ciroya katkısı, akış bazlı gelir, kampanya bazlı gelir, açılma ve tıklama oranları, abonelik iptali ve spam şikâyeti oranı yer alır. Gelir atıfı Shopify sipariş verisiyle doğrulanır; araç raporuyla arasındaki fark açıklanır. Liste büyüme hızı ve form dönüşüm oranı, kanalın gelecekteki kapasitesini gösterir. Raporda akış bazlı iyileştirme önerileri ve bir sonraki ayın kampanya takvimi de yer alır.

Segment bazlı metrikler daha anlamlıdır: VIP müşterilerin tekrar alım sıklığı, uykudaki müşterilerin geri kazanım oranı ve yeni müşterilerin ikinci siparişe geçiş süresi izlenir. Bu veriler reklam ekibiyle paylaşılır; e-postayla geri kazanılan müşteriler reklam kitlelerinden hariç tutulur ve bütçe yeni müşteriye yönlendirilir. Böylece kanallar birbirini tamamlar. Bu paylaşım, toplam pazarlama bütçesinin en verimli dağılımını sağlar.

LTV nedir? · AOV nedir?

Ne zaman sonuç alınır?

Sepet terk ve hoş geldin akışları yayına girdiği hafta gelir üretmeye başlar; ilk ay içinde kanal katkısı ölçülebilir hale gelir. Satın alma sonrası ve geri kazanım akışlarının etkisi, müşterilerin tekrar alım döngüsüne bağlı olarak birkaç ayda belirginleşir. Liste büyüdükçe ve segmentler olgunlaştıkça kampanya gelirleri istikrar kazanır. İlk üç ayın sonunda kanal katkısı ve hedefler yeniden değerlendirilir.

Kanalın tam potansiyeline ulaşması için düzenli içerik üretimi ve test gerekir: konu satırı, gönderim saati, teklif türü ve içerik formatı her ay test edilir. Mevcut müşteri sayısı az olan yeni mağazalarda akışlar kurulur ancak gelir katkısı trafik ve liste büyüdükçe artar; bu dönemde form optimizasyonu ve reklamla liste büyütme önceliklidir.

Sık Sorulan Diğer Sorular

Mevcut e-posta listemi taşıyabilir miyim?

Evet. Mevcut listeniz izin durumu ve kaynağıyla birlikte aktarılır; izin kaydı olmayan adresler gönderime alınmaz. Taşıma sonrası liste temizliği yapılır, geçersiz ve etkileşimsiz adresler ayrı segmentte tutulur. Böylece yeni altyapıda gönderici itibarı baştan korunur. Geçiş sırasında devam eden akışlar kesintisiz sürer; gönderim takvimi aksamaz.

E-posta tasarımları mobilde düzgün görünür mü?

Tüm şablonlar mobil öncelikli tasarlanır ve yaygın e-posta istemcilerinde test edilir. Tek sütun düzen, büyük dokunma alanları ve kısa metin blokları kullanılır. Koyu mod uyumluluğu kontrol edilir; görseller yüklenmese bile mesajın anlaşılır kalması için alternatif metinler eklenir. Şablonlar tema renk ve yazı tipleriyle uyumludur; marka kılavuzundaki kurallar e-postada da geçerlidir.

SMS gönderimi için ek araç gerekiyor mu?

Klaviyo SMS modülü veya Türkiye'de operatör onaylı SMS sağlayıcılarıyla Shopify entegrasyonu kullanılabilir. Seçim, gönderim hacmi ve maliyete göre yapılır. Her durumda SMS izinleri e-posta izinlerinden ayrı yönetilir ve İleti Yönetim Sistemi kayıtlarıyla eşleştirilir. Gönderim öncesi test mesajlarıyla karakter sınırı ve Türkçe karakter gösterimi doğrulanır.

Dijipo, İstanbul Ataşehir merkezli bir e-ticaret reklam ajansıdır. Meta, Google ve TikTok reklam yönetimi, Shopify ve ikas mağaza kurulumu, SEO ve GEO ile pazaryeri entegrasyonu hizmetleri sunar.

Resmi iş ortakları: ikas · Shopify · Google Partner · Meta Business Partner

Hizmetler

Sektörler

Keşfedin

Popüler Aramalar

İletişim

Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No:2B, D:101 34700 Ataşehir/İstanbul — 0532 052 25 45 — admin@dijipo.com